1. ÁREA FUNCIONAL

Es un cargo del nivel Operativo, Perteneciente a los Procesos de Soporte, Asesores de Cobranza, le corresponde desarrollar actividades que giren en torno a la cartera de los Clientes, acorde a políticas de prestación del servicio.

1. PROPOSITO PRINCIPAL

Junto con el Líder de su Actividad, Planificar, participar y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento de las metas trazadas dentro de la Actividad de cartera y que contribuyan al logro de los objetivos de la organización

• DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES ESENCIALES

De acuerdo con su naturaleza, los cargos de este nivel tendrán, entre otras, las siguientes funciones:

1. Aplicar las políticas de cobranza y el desarrollo de programas de recaudos, de tal forma que la eficacia genere valor para la Organización
2. Identificar de forma eficaz los recaudos para su oportuna contabilización.
3. Realizar informe diario de consignaciones pendientes por aplicar
4. Cobrar según clientes asignados
5. Reportar la visita de los clientes
6. Reporte diario de pagos
7. Efectuar consignaciones de cheques y efectivo
8. Llevar control de la rotación de la cartera
9. Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes
10. Desarrollar las actividades del cargo para que se realicen de manera segura y de acuerdo con las disposiciones definidas en la política de administrar recursos financieros y la gestión de control y seguridad de la Organización
11. Dar soporte al Coordinador de Cartera en el desarrollo de sus responsabilidades y funciones

12. Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño y la naturaleza del cargo.

1. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES

• Formación en Sistemas
• Formación en Servicio al cliente